エン・ジャパンは、TVコマーシャルなどでもおなじみの「入社後」までを見据えた総合求人・転職支援サービス「エン転職」を始め、人材採用・入社後活躍を軸に様々なサービスを提供しています。その中で、デジタルプロダクト開発本部 プロモーション部は、求職者が本当に必要としている情報を適切に届けるべくデジタルマーケティングを担当しています。この部署では最近ポスト・イット® ホワイトボードフィルムやポスト・イット® 強粘着ノートを積極的に活用しているそうです。なぜ、デジタルとは一見、相反する手法にも見える、手書きのコミュニケーションツールを使うようになったのか。そして、実際にどのような効果が得られたのか。現場の生の声を伺いました。

「そもそも求職者が当社のサイトを知らなければ、そのサイトに掲載されている企業との新しい出会いが生まれません」と語るのは、プロモーション部 部長の田中さん。単にWebサイトの会員数を増やすだけでなく、どうすれば求職者と企業が最良のマッチングを実現できるか考え、日々デジタルマーケティングの戦略立案・推進に取り組んでいます。「新しいメディアやアドテクノロジーが生まれる業界なので、その変化に適応できないと生き残れない」「求職者の不安や不満、悩みなどを把握し、求職者のニーズに合った情報を届けたい」。

そんな中、社内のコミュニケーションツールとして、ビジネスチャットツールを使っています。いちいち会議室などに集まらなくても複数のメンバーがリアルタイムで会話できる、といったメリットがあるものの「チャットツールではよいアイディアもタイムラインで流れてしまい、収束させることが難しいと感じていた」という田中さん。確かに、たくさんのアイディアが出ても、ビジネスチャットツール上ではそれらをグループに分けたり、絞り込んだりすることができず、せっかくのアイディアもカタチにすることが難しいと言えます。

そんな時、同僚から紹介されて使ってみたのが3Mのポスト・イット® ホワイトボードフィルムとポスト・イット® 強粘着ノート。
ポスト・イット® ホワイトボードフィルムは、壁などに貼るだけでそこがホワイトボードとして使えるようになるアイテムで、好みのサイズにカットして使えるのもポイント。ポスト・イット® 強粘着ノートは、通常タイプのポスト・イット® 強粘着ノートに比べて粘着力が約2倍もあるので、グループ分けで何度も貼り直すようなアイディア出しの場に最適です。

例えば、田中さんの使い方はこうです。プロモーション部のメンバーが集まり、まず全員がポスト・イット® 強粘着ノートに思い思いのアイディアを書いていきます。ここでは名前を書いたり、使う人によって色を決めたりはしません。なぜなら「アイディアはそれ自体で勝負すべき」と考えているから。余計なバイアスがかからずに本質的な議論ができます。次に、アイディアを書いたポスト・イット® 強粘着ノートを、 ポスト・イット® ホワイトボードフィルムにどんどん貼り付けていきます。
アイディアが一通り出たら、共通項を見つけてそれらをグループ分けして、さらにアイディアを膨らませます。